Vanlige spørsmål - Før bestilling

Binder jeg meg til et abbonement ved å handle hos dere?
- Vi tilbyr ikke abbonement eller binding på noen måte ved handel hos oss.

Hvilke avgifter tilkommer når jeg handler hos dere?
- Det tilkommer fraktkostnader avhengig av fraktmetode du velger. De minste pakkene koster fra kr. 29,- i frakt dersom du betaler med kort. Ved tyngre pakker må du velge servicepakke, og frakt koster da fra kr. 80,-.
Ved bestilling over kr. 2000,- spanderer vi fraktkostnadene.
Ved betaling med faktura tilkommer fakturagebyr kr. 35,-

Hvor lang leveringstid har dere?
- Normalt sendes alle bestillinger samme eller neste virkedag. Klær kan ta 1-2 virkedager ekstra. Deretter tar posten over levering. Brevpost tar 1-2 virkedager, og servicepakke tar 3-5 virkedager.

Finnes det noen risiko ved å betale med kort eller kredittkort hos dere?
- vi benytter nordens største online terminal for behandling av transaksjoner med VISA / Mastercard. Alle opplysninger blir kryptert, og vil ikke være tilgjengelig for noen.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg angrer eller vil endre bestillingen min?
- Send en mail til salg@x-life.no, og fortell oss hva du vil endre.


Vanlige spørsmål - Etter bestilling

Når vet jeg at pakken er ankommet postkontoret?
- Du vil få en mail og sms med hentekode når pakken er klar for henting. 

Jeg ønsker å bytte en eller flere av varene, hva gjør jeg?
- Fyll ut angrerettskjema du har mottatt i mail med sendingsbekreftelse, og send pakken i retur.  Beskriv på angrerettskjemaet hvilken størrelse / farge du ønsker å bytte til. 
Dersom det er klær som skal byttes skal plastinnpakningen være hel, id-lappen skal være intakt og plagget skal tydelig være ubrukt og luktfritt.
Det nye plagget blir sendt 0-2 virkedager etter at vi har mottatt retursendingen.

Send varen til:
X-life
Stubberudveien 76
3031 Drammen